AG Insurance

L’histoire de la compagnie AG Insurance

AG Insurance est l’une des plus vieilles compagnies d’assurances belges. Elle a été créée en 1824 et fêtera donc ses 200 ans d’existence en 2024 ! Elle a démarré ses activités sous le nom de « Compagnie d’Assurance Maritime et d’Incendie d’Anvers Securitas » pour devenir en 1986 la “Compagnies Belges d’Assurances Générales”. Ensuite elle s’est dénommée successivement “Fortis AG”, puis “AG Insurance” et depuis 2020 “AG” (tout court).

AG est détenu à 75% par le holding AGEAS et 25 % par BNP Paribas Fortis.

En 2021 la part de marché d’AG était de 23,1%. Avec ce très beau score, AG détient la plus grosse part de marché en Belgique. En regardant plus en détail on s’aperçoit que AG a la première place en termes d’assurances vie et la seconde place en termes d’assurances non vie ce qui au global lui vaut d’être la première compagnie d’assurances en Belgique.

AG Insurance

Qui peut souscrire aux produits d’AG Insurance & comment ?

AG s’adresse tant aux particuliers qu’aux indépendants et aux sociétés de petite et grande taille, elle répond aux besoins de tous.

Les produits AG Insurance ne peuvent être souscrits que via : 

  • les courtiers en assurances indépendants
  • les agences bancaires BNP
  • les agence Bpost Banque
  • Les agences Fintro

Ceci permet à AG d’être présente partout en Belgique et d’avoir environ  2,7 millions de clients particuliers et 235 000 clients entreprises.

Étant donné qu’AG ne distribue ses produits que via les agences bancaires BNP/bpost/Fintro ou via des courtiers, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer leurs produits sur Spareo.be. Toutefois nous avons pensé à vous et avons à cet effet sélectionné des courtiers de très bonnes qualité qui pourront vous servir. Il vous suffit juste de remplir le formulaire de demande en spécifiant les produits qui vous intéressent.

L'avis de Simon à propos d'AG Insurance

Avec sa grande expérience dans le marché belge elle peut se targuer de proposer des produits de qualité à ses clients avec un service qui est à la hauteur grâce à ses différents départements / innovations telles que : Hometeam, Agteam, Homeras, Sosimply,…

Compagnie à recommander !

Quels sont les produits que la compagnie AG Insurance propose ?

AG Insurance est non seulement une des plus vieilles compagnies d’assurance en Belgique mais elle propose quasi tous les types d’assurance qui existent sur le marché à destination des particuliers. Difficile de faire plus complet. Spareo vous brosse l’ensemble des offres d’AG Insurance.

La Mobilité chez AG

AG a développé et propose toutes les assurances relatives à la mobilité, cela va de la classique assurance auto (RC, Mini Omnium, Option dégâts catastrophes naturelles, bris de vitre, assurance conducteur, protection juridique) aux assurances pour les motos, motorhomes, vélo ou encore pour les nouveaux moyens de transport comme les monowheel, trottinette, … Mais AG propose aussi des assurances si vous roulez en voiture de location ou voiture partagée de façon occasionnelle.

Qui dit assurance mobilité dit aussi assistance liée aux déplacement en véhicule. AG n’est pas en reste avec une gamme de produits d’assistance qui couvrent selon les options les véhicules, la famille en Belgique et à l’étranger pendant vos déplacements ou vos voyages.

Votre habitation chez AG

Que vous soyez propriétaire, locataire ou bailleur ou futur propriétaire, AG Insurance est là pour vous avec une assurance habitation classique pour chaque profil et qui peut être agrémentée de diverses options (vol, pack jardin, pack piscine, assistance en cas de dommage, protection juridique, …)

Vous louez une partie de votre habitation dans le cadre de l’économie de partage, AG a un produit qui vous couvre en cas de dégât.

Vous êtes sur le point d’acheter avec un emprunt hypothécaire, il sera certainement couplé à une Assurance Solde Restant Dû qu’AG Insurance propose naturellement. Vous allez construire ou faire de grosses rénovations, AG propose une assurance “Je construis, je rénove”

La responsabilité de votre famille est protégée par AG

Un accident dans le cadre de la vie privée est rapidement arrivé et vous ou votre famille pourriez être redevable d’importants montants à un tiers. AG Insurance propose une assurance RC familiale via leur produit « Top Familiale« .

Cette assurance couvre votre responsabilité et celle de votre famille envers les tiers et ce mondialement.
Les dommages causés par les animaux dont vous avez la garde sont couverts jusqu’à deux chevaux de selle maximum. Votre responsabilité est aussi assurée pour les moyens de déplacements (vélos électriques ou non, véhicules autonomes,… )  en fonction du moyen de déplacement jusqu’à maximum 25 ou 45 km/h. La couverture des dommages causés pour l’utilisation d’un drône est couverte. Votre responsabilité est couverte dans le cadre d’organisation d’événements privés

Il est possible d’y ajouter des options comme par exemple :

  • l’assurance protection juridique vie privée
  • Le pack familiale + (qui transforme la franchise en franchise anglaise)
  • Le  pack Carrenting (idéal en cas de location régulière d’un véhicule via une plateforme de location ou une entreprise de location professionnelle)
  • L’assurance gens de maison (un contrat d’accident de travail pour tout le personnel de maison)
  • L’assistance familiale ( l’assistance aux personnes la plus complète du marché)


Votre santé assurée par AG

La compagnie AG a crée le produit « AG Care« , un produit qui vous couvre en cas d’hospitalisation ainsi que avant et après, y compris hospitalisation de jour et ce sans limite de montant ou de durée.

Les frais d’hospitalisation sont remboursés en cas de maladie ou d’accident, mais aussi en cas de grossesse. Les frais de soins médicaux ambulatoires sont aussi couverts s’ils sont liés à ‘hospitalisation et dispensés un mois avant ou 3mois après. Les frais médicaux pour le traitement de 30 maladies graves sont remboursés ême sans hospitalisation.

Les produits d’assurance-vie d’AG pour votre pension et vos placements

AG Insurance en tant que premier assureur de Belgique propose tous types de solutions d’assurance vie tant pour le particulier que pour l’indépendant et le dirigeant d’entreprise.

Pour le particulier il existe les produits de placements avec ou sans rendement garanti au niveau des produits non fiscaux (branche 21, branche 23). Il proposent également l’assurance décès appelé aussi assurance vie et parfois sous la forme d’assurance solde restant dû. Au niveau des produits fiscaux ils proposent l’épargne pension et l’épargne long terme.

Pour l’indépendant ou le dirigeant d’entreprise il existe l’assurance Pension Libre Complémentaire pour Indépendants (PLCI) ou L’Engagement Individuel de Pension (EIP), produits auxquels on peut coupler une garantie décès (dégressif ou constant) et revenu garanti qui propose un revenu de remplacement en cas de maladie ou accident avec une incapacité de travail de longue durée.

Envie de recevoir une offre pour une ou plusieurs assurances proposées par AG Insurance? Remplissez le formulaire prévu à cet effet et un courtier vous contactera très rapidement

Rating & Avis Client à propos d’AG via Google

Précaution de Simon !

Bien souvent, les avis que vous retrouvez sur Google Review proviennent des clients HYPER "satisfait" et "insatisfait". Il ne faut donc pas prendre pour argent comptant ce qu'ils disent !

AG Insurance
3.0
Based on 498 reviews
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* DRITAN* DRITAN
16:31 24 Jul 23
Si je pouvais mettre un 0 je le metterai, suite à un accident qui évidemment ne vont pas chercher à comprendre du comment ou pourquoi, on se doute que l'assurance ne cherche pas à vous protteger. Elle vous juge directement. Suite à un accident à un lieu ou tout les mois il y a des accident à cause d'un feu rouge de non-sens çàd elle n'a pas à être là, donc favorisant les fraudes à l'assurance, mais aussi mise en danger de vie d'autruis. ( Quai des carmes region liegeoise) Elle ne cherche pas à vous comprendre même avec les preuves photos. De plus la voiture a été dépanner à un endroit qui du jours ou lendemain a disparus de la circulation. On nous fait balader de gauche à droite. Càd que chaque jours je deverai payer. Et de plus personnes désagréable au téléphone, hautaine. Ils leur faut 1 semaines pour recevoir un mail, mais évidement leurs facture on devera leur payer sinon un huissier directement. Donc assurance à FUIR et sans état d'âme ! Et de plus ils vont vous donner 1001 versions différentes.Ps : Je suis indépendant même avec la crise énergetique, ils ont été sans pitié et augmenter leur tarifs. Donc toutes les assurances chez AG serront enlever. Bye Bye.
CindyCindy
06:28 28 May 23
On recoit toujours les odres de payements d assurance la veille de l échéance! Du coup carte verte 1 semaine apres le delai.. La loi prévoit 15 jours en amont. Leur ai déjà stipulé. Chaque année c est la même chose et ce pour toutes les assurances . J ai déjà averti à maintes reprises je finir vais par changer toutes mes assurances et ce en famille .
Musstii KbkMusstii Kbk
16:08 16 May 23
Fuyez de cette assurance toutes les personnes qui travaille la bas ne sert strictement à rien que se soit les courtiers ou le service client , ma voiture a été dépanné par la police car l assurance n envoie pas de dépanneur et quand je téléphone on me dit qu il vont aller la cherche maintenant sa fait 2 semaine que je les appel pour allez la cherche on me dit toujour oui mais personne y va maintenant je doit payé 1200 au dépanneur de la police fuyez de la
Thierry MarcouxThierry Marcoux
17:59 07 May 23
Certain diront, c'est de la bub, d'autres considérons que c'est utile et c'est mon cas.Action spéciale rondement menée ce vendredi et samedi au palais des expositions de Namur pour les petites bosses.Merci pour l'initiative et aux équipes mobilisées.
Ferich BahijaFerich Bahija
09:16 23 Feb 23
Une assurance qui ne fait pas son travail.A fuir !Au téléphone les personnes qui gère les dossiers sont incapables de donner des informations juste .Je compte bien changer d’assurance et aller vers les gens plus sérieux.
Jess BspJess Bsp
07:47 11 Feb 23
Seul service d'urgence auto le week-end : Le service dépannage 02 664 40 11, ou 02 664 81 11, on se retrouve avec un call center qui ne connaît rien du service AG insurance, qui se moque ouvertement du client. vous aurez plus de chance d'être aidé par le service "robot tchat" sur le site. Visiblement, AG perd de sa renommé et je comprends pourquoi... Le service laxiste vous coûte peut-être moins cher mais les résultats seront tout autant médiocre. Concernant votre contact plainte, je suppose que ceci sert à mettre de la poudre aux yeux à vos clients puisque vos employés ne veulent même pas répéter leurs noms... Le service ne doit pas servir à grand chose visiblement, vu le comportement de vos employés.
Lio GattiLio Gatti
12:15 15 Dec 22
Stéréotype des assureurs qui veulent, pardonnez-moi l’expression, vous la mettre autant que possible.Expliquer mes déboires les concernant serait long et fastidieux, bref ne leur faites pas confiance !
Nicolas CognonNicolas Cognon
19:04 12 Dec 22
Assurance à déconseiller !!!!Dès que vous avez un sinistre, ils ne font plus signe de vie à part tous les mois pour effectuer leur domiciliation .
Anthea MuongoAnthea Muongo
13:40 08 Dec 22
Je reçois un courrier d’AG pour lequel j’appelle pour donner suite. Il est marqué sur le document que leurs agents sont disponibles de 8h30 à 16h30. Au téléphone, la dame me dit que le service n’est ouvert que jusque 12h. Je lui réponds que leur document n’est pas adapté et que ce serait bien de le préciser comme improvement. Et là elle me répond : « je ne suis pas dirigeante AG, j’ai d’autres personnes qui attendent Mme. » et me raccroche au nez… Écouter ses clients et montrer de l’ouverture c’est si difficile? Bien sûr je comprends et nul de moi l’envie de la retenir au téléphone mais raccrocher au nez, c’est assez agressif je trouve…
Hanan BenHanan Ben
05:52 26 Nov 22
J'ai u un sinistre il ya 3 ans 4 véhicules impliqué dont e mien en stationnement je constat police fait j'envoie tous à mon mon assurance et on me dit que mon dossier sera envoyé à providis ok le problème il ne répond jamais au mail au téléphone on me dit la gestionnaire vous rappellera sans jamais vous donner de nouvelles et quand vous arrivez à les avoir il vous dise que l'assurance advers ne répond je ne ferai plus d'assurance ag du a provis🤬
Nicolas cofféNicolas coffé
10:41 07 Nov 22
Suite au vol de notre voiture il y a plus d'un mois, les AG refusent d'intervenir or que nous avions une assurance top omnium avec des primes conséquentes. La compagnie mentionne l'absence d'une alarme agréée pour laquelle nous n'avons jamais reçu d'instructions ni de leur part ni de notre courtier. Malgré de nombreuses tentatives de contact, personne n'a pris le temps de répondre à nos questions ou de nous accompagner. Nous déconseillons vivement cette société qui laisse completement tomber ses clients en cas de sinistre.
JoseJose
16:30 04 Oct 22
C'est la quatrième fois on m'envoie des lettres d'avertissement pour des factures que sont déjà payés. Avec 13€ des "frais administratives" à chaque fois.Lettre de résiliation du contrat envoyé par recommandé juste cette matin.Au-revoir AG Insurance, bande d'arnaqueurs.
Haitam AjnaouaHaitam Ajnaoua
21:24 04 Sep 22
Service déplorable, pas cohérent entre collègues. Très déçu ! Plus de 5 heures d’attente alors qu’on me donne une plage horaire déjà très large. Toujours pas de dépanneur et le dispacht ne répond pas non plus.
T MATIAST MATIAS
08:55 23 Aug 22
Méfiez vous, la malhonnêteté est leur cheval de bataille.Ce qu'ils disent n'est pas toujours vrai, veuillez à demander des réponses par écrit afin d'avoir des preuves, et pour plus de précaution ne contractez pas d'assurance chez eux.
Magali LeichMagali Leich
17:30 22 Aug 22
Prend des mois pour répondre et encore, grâce à mes rappels. J’étais mécontente de Partenamut et je suis allée chez AG… finalement j’aurai du rester. Eux ne demandent pas les FACTURES de séances psy! Le document fourni complété par le psy suffit! Bref, gardez les 10€/séance car je vais changer d’assurance !
Benoit VanhaerenBenoit Vanhaeren
07:25 04 Jul 22
Tout simplement du vol, on m'envoie des factures à une mauvaise adresse puis finalement on m'ajoute des frais administratifs alors que je n'ai rien reçu et on parle de factures d'un peu plus de 8€ (4). Et même pas pris la peine d'un appel!!!!Franchement si vous pouvez aller autre part...
Lucas GuerreroLucas Guerrero
03:07 05 May 22
Après avoir accusé ma mère de fraudeuse, ils doivent rembourser 2000€ que j'ai dû prêter pour depanner ma mère. L'assurance a pris du retard et bizarrement ils répondent pas au téléphone ni aux mails !Je déconseille cette assurance car à part être accusé à tort et perdre votre argent vous n'aurez rien !
reds clarkreds clark
17:31 03 May 22
Tres mauvaises assurance, n'hésite pas a récupérer les cotisations pour assurance invalidité contracté chez eux, mais suite à ma maladie me la supprime quelques mois après m'avoir indemnisé pour des raisons injuste. Une bonne assurance est une assurance qui accompagne c'est assuré en cas de coup dur, AG insurance n'en fait pas partie. Je vais rapidement changer d'assurance et conseiller à tout mes proches de faire de même ainsi qu'à mon employeur qui était affilié chez eux.
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Comment contacter AG?

Pour contacter la compagnie nous vous conseillons de passer par votre contact privilégié c’est à dire votre courtier en assurances.

Voici ci-dessous les coordonnées officielles de la compagnie: 

Boulevard Emile Jacqmain 53
1000 Bruxelles

Tél: +32 (0)2 664 81 11
Fax: +32 (0)2 664 8150

E-mail: info@aginsurance.be
Site web: www.ag.be

RPM Bruxelles – TVA BE 0404.494.849

Entreprise d’assurances agréé sous le numéro de code FSMA 000079

AG est membre d’Assuralia, l’Association Professionnelle Belge des Entreprises d’Assurances. Vous pouvez consulter les
Règles de Conduite et les Conventions auxquelles AG a souscrit en cette qualité sur www.assuralia.be

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