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Arces

L’histoire de la compagnie Arces

Arces est une marque de P&V Assurances qui est spécialisée dans les solutions d’assurances Protection Juridique. En 2004, l’entrée du Groupe P&V dans le capital de la compagnie a permis à Arces de faire croître son portefeuille de polices de même que ses forces de travail et son chiffre d’affaires de façon exponentielle. 

Depuis le 1er janvier 2017, Arces et le Groupe P&V ont fusionné. Arces est ainsi devenue la marque exclusive en assurances Protection Juridique du Groupe P&V. Cette opération juridique n’a toutefois changé en rien le mode de fonctionnement, le personnel ou encore l’installation de Arces. Car si les produits Arces se retrouvent désormais en inclusion de nombreux produits d’assurances de P&V, de Vivium, d’Actel et de PnP, Arces continue également de travailler avec sa propre ligne de production, PJ Stand Alone, qu’elle commercialise via son réseau d’agents et de courtier. 

Fin 2018, Arces travaillait avec 45 collaborateurs, comptait un portefeuille de 751.000 polices et assurait la gestion de plus de 25.000 sinistres.

ARCES Assurance

Qui peut souscrire aux produits d’Arces & comment ?

Arces distribue ses produits d’assurances aux particuliers et aux professionnels exclusivement par le biais d’un réseau de courtiers et d’agents.  

Si vous désirez souscrire une assurance Protection Juridique auprès de Arces, nous vous invitons à remplir notre formulaire de demande d’offre et en spécifiant le(s) produit(s) Arces de votre choix.

Avis Spareo sur la compagnie Arces

Quels sont les produits que la compagnie Arces propose ?

Arces distribue de nombreuses assurances Protection Juridique pour répondre aux besoins de ses clients particuliers et professionnels.

La Protection Juridique Auto Article 1 de Arces

Vous pouvez choisir parmi plusieurs formules selon vos besoins en matière de Protection Juridique Auto : 

  • La Formule Classique avec laquelle Arces assure la protection juridique lors de sinistres liés au véhicule dont la plaque d’immatriculation est indiquée dans le contrat.
  • La Formule Famille avec laquelle Arces offre une protection juridique lors de sinistres liés à l’ensemble des véhicules de votre famille. Et ce, sans en demander ni les plaques, ni le nombre.
  • La Formule Flotte avec laquelle Arces vous offre, dans le cadre de votre activité professionnelle, une protection juridique dans le cadre de sinistres liés à l’ensemble de vos véhicules de société. 


Cette assurance vous garantit une protection juridique dans le cadre de sinistres liés à votre véhicule. Arces mettra ainsi tout en œuvre en vue de défendre vos intérêts, qu’il s’agisse d’être indemnisé ou d’être assisté lors d’une procédure judiciaire. 

Bon à savoir : depuis 2013, la Protection Juridique Auto Article 1 de Arces a reçu chaque année le Prix DECAVI de la meilleure Protection Juridique Auto sur le marché en Belgique. 

La Protection Juridique Auto Article 1 de Arces peut par exemple vous aider dans les cas suivants : 

  • Vous commettez un excès de vitesse et le Parquet vous poursuit devant le Tribunal de Police.
  • Votre garagiste ne remplit pas assez le réservoir d’huile de votre véhicule lors d’un entretien périodique. Par conséquent, votre véhicule tombe en panne et le moteur est détruit.
  • Vous avez un accident avec un conducteur étranger qui ne vous a pas cédé la priorité. Votre voiture n’étant pas assurée en Dégâts Matériels, vous devez entreprendre des démarches auprès de l’assureur étranger. 
     

La Protection Juridique Après Incendie Article 1 de Arces

La Protection Juridique Après Incendie Article 1 de Arces vous garantit une protection juridique dans le cadre de sinistres liés à votre habitation. Il peut, par exemple, s’agir des sinistres suivants : 

  • Un entrepreneur effectue des travaux dans la propriété de vos voisins. Se faisant, il abîme par mégarde votre habitation et refuse de vous indemniser pour les dégâts.
  • Un bout de corniche de votre immeuble se casse et blesse un piéton qui dépose plainte contre vous. Vous êtes poursuivis pénalement par le Parquet pour coups et blessures involontaires.
  • Pendant des travaux de voirie, votre jardin et la façade de votre maison sont endommagés par un bulldozer. 


Ainsi, si vous cherchez à être indemnisé pour votre dommage ou à être assisté lors d’une procédure judiciaire, Arces fera tout en vue de défendre au mieux vos intérêts. 

La Protection Juridique Vie Privée Article 1 de Arces

L’assurance Protection Juridique Vie Privée Article 1 vous garantit une protection juridique dans le cadre de sinistres qui arrivent dans votre vie privée. Il peut par exemple s’agir des sinistres suivants : 

  • Vous êtes renversé par un cycliste pendant votre jogging et devez vous rendre à l’hôpital afin d’y être soigné.
  • Votre enfant qui réside en kot est poursuivi pour tapage nocturne. Arces défend vos intérêts en cas de litige avec votre assureur RC Familiale.
  • Vous êtes renversé par un automobiliste et devez subir une intervention chirurgicale. Cette dernière tourne mal.


Arces mettra alors tout en œuvre pour défendre vos intérêts au mieux et vous aider à récupérer une indemnité ou à être assisté lors d’une procédure judiciaire. 

La Protection Juridique Copropriété de Arces

Arces propose également une protection adaptée pour défendre au mieux les intérêts des associations de copropriétaires. Selon leurs besoins, l’assurance Protection Juridique Copropriété est disponible en 2 niveaux de couverture : la formule de base FIRST et le formule ALL-IN plus étendue. Cette assurance peut par exemple être utilisée dans les cas suivants : 

  • L’association des copropriétaires établit un contrat pour l’entretien annuel du système de chauffage mais la compagnie d’entretien ne respecte pas ses engagements. Dans ce cas, Arces aidera l’association des copropriétaires en vue de trouver une solution avec la compagnie d’entretien, si nécessaire devant le tribunal.
  • Un visiteur cause des dégâts dans le hall d’entrée commun d’une copropriété et refuse de les indemniser. Arces fera alors tout afin de réclamer le dédommagement à cette personne ou à son assureur. 


La Protection Juridique Mixte de Arces

Avec la Protection Juridique Mixte, vous pouvez, en un contrat unique et selon la formule qui répond le mieux à vos besoins, combiner les Protections Juridiques Auto, Vie Privée et Après Incendie. Ce package vous fait alors bénéficier d’une gestion simplifiée et d’un tarif avantageux. Vous pouvez également choisir de combiner la Protection Juridique Auto avec la Protection Juridique Safety Daily Life ou Safety All In Life Plus. 

Ainsi, quel que soit le sinistre auquel vous êtes lié, vous bénéficierez de la meilleure assistance d’Arces en vue d’être indemnisé ou assisté lors d’une procédure judiciaire. 

La Protection Juridique Safety Daily Life de Arces 

En complément des garanties prévues par l’assurance Protection Juridique Vie Privée Article 1, la Protection Juridique Safety Daily Life vous assiste dans le cadre des sinistres suivants : 

  • Vous venez de recevoir la facture de votre ardoisier et vous notez que le montant demandé est supérieur à celui indiqué dans le devis.
  • Vous êtes en litige avec votre sœur quant à un bien immobilier hérité et désirez sortir d’indivision.*
  • Des explications vous sont demandées du service de contrôle des contributions quant à des frais déduits relatifs à l’utilisation de votre véhicule de société à des fins privées.*


* Garanties exclusivement acquises avec le souscription du Pack Comfort d’Arces. 


La Protection Juridique Safety All In Life & Plus de Arces

Avec ses produits Protection Juridique Safety All In Life et Safety All In Life Plus, Arces vous propose une assistance afin de défendre vos intérêts lorsqu’une procédure judiciaire est inévitable. Avec la Protection Juridique Safety All In Life, Arces vous aide à résoudre des ennuis d’ordre juridique tels que : 

  • Vous avez été licencié et n’êtes pas d’accord quant au montant des indemnités qui vous sont versées.
  • Vos parents décèdent et vous rencontrez des problèmes dans le cadre de la succession.
  • Votre locataire ne paie plus son loyer depuis plusieurs mois et a, en plus, causé des dégâts dans votre logement locatif,
  • Vous désirez contester le montant des impôts qui vous est réclamé par l’administration fiscale.
  • Votre nouvelle cuisine vous est livrée mais elle ne correspond pas tout à fait à ce que vous désirez. 


Si vous optez pour la Protection Juridique Safety All In Life Plus de Arces, vous bénéficiez alors également d’une assistance dans les cas suivants : 

  • Vous constatez la fermeture d’une servitude de passage et désirez exercer un recours contre le voisin qui est incriminé.
  • Vous avez récemment fait construire une annexe qui présente plusieurs malfaçons et désirez tenter un recours contre l’entrepreneur.
  • Suite à votre séparation, vous désirez intenter un recours contre votre ex-conjoint afin de sortir d’une indivision. 


La Protection Juridique Safety Business de Arces

Enfin, Arces propose la Protection Juridique Safety Business afin de vous garantir une protection juridique dans le cadre de sinistres liés à votre activité professionnelle. Avec cette assurance, Arces mettra tout en œuvre en vue de défendre vos intérêts au mieux et de vous aider à récupérer une indemnité pour votre dommage ou à vous assister dans le cadre d’une procédure judiciaire. Cette couverture, qu’elle soit en formule First ou All In, vous aide par exemple dans les cas suivants : 

  • Vous subissez un dégât des eaux dans votre commerce et êtes en désaccord avec votre assureur RC Incendie quant à l’indemnisation proposée.
  • Votre enseigne a subi des dommages par un bus quittant les lieux.
  • Alors que vous développez des sites internet, vous rencontrez d’importants problèmes de connexion mais votre fournisseur ne réagit pas.
  • Vous avez licencié un collaborateur et celui-ci entame une procédure judiciaire contre vous en contestant le motif de son licenciement.

Envie de recevoir une offre pour une ou plusieurs assurances proposées par Arces? Remplissez le formulaire prévu à cet effet et un courtier vous contactera très rapidement

Rating & Avis Client à propos d’Arces via Google

Précaution Spareo !

Bien souvent, les avis que vous retrouvez sur Google Review proviennent des clients HYPER "satisfait" et "insatisfait". Il ne faut donc pas prendre pour argent comptant ce qu'ils disent !

Comment contacter Arces?

Pour toute question relative à un produit Arces ou pour toute autre requête, il vous est recommandé de contacter votre courtier. 

Si vous désirez néanmoins contacter directement un conseiller Arces, vous pouvez le faire selon les moyens de communication suivants : 

  • Par courrier en envoyant votre demande à l’adresse indiquée en bas de cet article.
  • Par email à l’adresse info@arces.be.
  • Par téléphone en composant le +32.81.354.200. Un conseiller Arces vous répondra du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h et le vendredi de 8h30 à 16h.
  • En ligne en remplissant le formulaire de contact disponible depuis leur site internet. 


Les coordonnées officielles de Arces sont les suivantes :

Adresse postale

Arces – Siège Namur
Route de Louvain-la-Neuve 10 bt 1
5001 – Namur 


Arces – Siège Anvers
Desguinlei 92
2018 – Anvers 


Code d’agrément et Numéro d’entreprise : Arces est une marque de P&V Assurances dont le code d’agrément est le 0058 et le numéro d’entreprise est TVA BE 0402 236 531 – RPM Bruxelles.

Tél : +32.81.35.42.00 (Siège Namur) / +32.2.259.19.70 (Siège Anvers)

E-mail : info@arces.be 

Site Web : www.arces.be

Si vous trouvez une inexactitude dans la présentation ci-dessus merci de nous en faire part via le formulaire de contact